Migel
![](/avatars/1149.jpg)
На форуме: 24 г 2 д(с 16/08/2000)Ушел с форума
Тем: 161 Сообщений: 3927 Флеймы: 694 (18%)
Всего отчетов: 23 Москва и область: 22 Обломинго: 1 |
|
Гео: Москва
|
Re: Хоть как-то раз и звучало в мой адрес, что (+)
[ #46417 ]
03/08/2002 01:54:42
|
|
|
яйца курицу не учат, позволю себе сделать Вам небольшое замечение: охота на Вас лично и "однобокий", в отношении Вас, спор спровоцированы только Вашим некорректным поведением.
Поясняю слово "некорректным" - Вы совершенно забыли одно золотое правило, даже позволю себе поправиться - не правило, а аксиому. Аксиома эта проста - "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!" А Вы действуете исключительно наперекор этой аксиоме. И исключительно во вред только себе.
Для того, чтобы было понятнее, приведу простой пример из жизни:
Один из моих менеджеров около года назад приобрел себе золотые часы Rolex (Швейцария) с циферблатом инкрустированным маленькими бриллиантами. Купил он эти часы в фирменном бутике Rolex в Женеве, когда был в Швейцарии по служебным делам в командировке. Часы как часы - механические, массивные, в строгом классическом корпусе, показвают время и дату, водонепроницаемые и не очень точные, несмотря на апломб. В общем, мечта всей жизни этого человека свершилась.
Живёт он себе припеваючи, как вдруг месяца два назад в наш офис проникает один из бегунков, что торгуют разной всячиной, в том числе и ухренью (ухрень - производное от немецкого слова "uhren"). Этот бегунок, по стечению обстоятельств, попадает прямо на нашего счастливого обладателя часов Rolex и пытается впарить этому счастливчику другие часы, имеющиеся в данный момент у бегунка в наличии - ну там разную дрянь типа Amega (в оригинале Omega), Teg Hayer (в оригинале Tag Heuer) и массу других часов.
Наш человек показывает ему свои часы и говорит - "Вот это НАСТОЯЩИЙ Rolex, а Вы, милейший, фуфло продаёте!" На что прилежный продавец ухренью прочел нашему счастливчику проповедь на 15 минут о том, что все часы Rolex в России подделка, что все Ролексы идут неточно (и это действительно так, если сравнивать с атомными часам) и красная цена им в базарный день на рынке в Лужниках 200 рублей, а вот его Amega сделанная по эксклюзивному заказу некоей Канадской фирмы в Швейцарии в органиченном количестве 200 штук и распродающаяся теперь по баснословно низкой цене 100 долларов за штуку после того как Канадская фирма обанкротилась (немудрено - эксклюзивные часы стоимостью минимум 2 штуки грин за 100 баксов толкать!).
После такого спича наш счастливчик достаёт из ящика своего стола все фирменные буклеты, фирменные паспорта с фирменными штампами, ещё кучу разных Rolex-совских приблуд и показывает всё это бегунку, на что тот невозмутимо продолжает доказывать, что Rolex этот фальшивый и вовсе не золотой и воду пропускает, а вот его Amega - это просто супер эксклюзивные часы, не тонут, не бьются и не отстают, и т.д., и т.п.
За всей этой дискуссией со стороны наблюдали многие сотрудники нашего офиса, в большинстве своём не имеющие возможность купить настоящий Rolex, но вполне способные потратить немного денег на левую Ameg-у. Однако после почти часового спора торговец ухренью был пинками выставлен за дверь при сильном единогласном негодовании разъяренных клерков.
А ведь, если бы он СОГЛАСИЛСЯ с нашим счастливчиком, что да, против Вашего НАСТОЯЩЕГО Rolex-а так просто не попрёш, что да мои часики левые, но сделаны они качественно и стоят в 50 (пятьдесят) раз дешевле, и что может быть другие сотрудники офиса обратят внимание на точность хода этих левых часов, и Канадская компания предлагает третьи часы бесплатно, если купите двое часов и т.д. и т.п. Тогда вероятнее всего кто-нибудь из сотрудников действительно купил-бы его часики, может быть даже и не себе, а в подарок тестю.
Так вот, уважаемый, мораль сей басни такова - ПРОДАВЦУ с ПОКУПАТЕЛЕМ не спорить надо, а СОГЛАШАТЬСЯ и исправлять недостатки. Пусть покупатели друг с другом спорят, Ваша задача не спорить, а делать Ваш товар (услуги) КАЧЕСТВЕННЕЕ.
И пожалуйста, без обид - немного конструктивной критики Вашей работе не помешает!
P.S.: Уфффф, опять я ввязался в ненужную дискуссию... Больше не буду.
|
|