карлиг
На форуме: 17 л 131 д(с 04/05/2007)
Тем: 14 Сообщений: 392
Всего отчетов: 5 Москва и область: 3 Обломинго: 1 Сомнительные: 1 |
|
|
Re: Спасибо вам за то, что вы есть... :) (+)
[ #1027669 ]
10/03/2010 23:32:21
|
|
|
Цитата:
встретили.... провели...клиент может уже от первого взгляда отказаться)))
От маленького черного платья? Да бросьте. Ни один зрелый мужчина не откажется от женщины в маленьком черном платье, в чулках и на каблуках. А если откажется - вам такие клиенты ни к чему. Не верите - устройте какое-нибудь голосование, что ли. Прямо так и спросите: "Уйдете ли вы от феи, если она вас встретит в маленьком черном платье, в чулках и на каблуках - да или нет?". Очень будет любопытно.
Цитата:
Не проще ли по телефону сразу уточнить в чём бы Вы хотели, чтобы Вас встретили.))
Это беда всей сферы услуг в этой несчастной стране. Не клиент должен говорить, а вы должны спрашивать. Вы продавец - вы задаете вопросы. А клиент сидит и крутит носом. Правило хорошего продавца: открытый вопрос можно задавать только в том случае, если вы абсолютно уверены в том, что сможете достойно ответить на желания клиента.
Цитата:
Пример.
- В чем бы вы хотели, чтобы я вас встретила?
- В маленьком черном платье (В костюме тигрицы, ррррррр...).
- Извините, у меня такого нет.
- До свидания.
Сделка сорвалась.
Можно задать альтернативный вопрос, это выйдет намного лучше:
Цитата:
Пример.
- В чем бы вы хотели, чтобы я вас встретила, в маленьком черном платье, нагишом или в костюме директора сельского клуба?
- В маленьком черном платье было бы неплохо. - Прекрасно, а чулки какого цвета вы предпочитаете, черного, или телесного? .
- Вы такая внимательная... Давайте черного (клиент уже вовлечен в процесс, он уже хочет поскорее к вам попасть). - Прекрасно, я буду вас ждать с нетерпением. - Отлично, уже бегу.
Сделка состоялась.
Но может быть и другой вариант:
Цитата:
Пример.
- В чем бы вы хотели, чтобы я вас встретила, в маленьком черном платье,
нагишом или в костюме директора сельского клуба?
- Я бы хотел в костюме пожарного.
- Извините, у меня такого нет.
- А зачем тогда спрашивать!? До свидания.
Сделка сорвалась.
Поэтому самый беспроигрышный вариант — платье и альтернативный вопрос за чаем. Поверьте, в случае с платьем от вас уйдет гораздо меньше людей, чем в случае с халатом или джинсами.
|
|