мы всегда стараемся сообщить людям, если судя по отзывам у них что-то не в порядке. другой вопрос что не до всех это доходит. ну или люди принципиально не хотят что-то менять (например работают строго по одноразовым клиентам).

что касается фоток - действительно, в некоторых ситуациях видно что фотка левая. а что делать если у людей нет другой фотографии? скажем девушка очень хочет работать, говорит что через недельку-другую сделает супе-пупер-профессиональные фото. а пока просит поставить "ну очень похожую".
раньше я сам лично фотографировал девушек :). и мог с уверенностью говорить ху из ху. а сейчас 99.5% приходит со своими фотками. и передают их отнюдь не лично. что делать в этой ситуации?

на сегодняшний день я предлагаю такое конструктивное решение - пишите отчеты, мы же их тоже читаем (правда с другими целями :). и мы обязательно донесем до руководства салона или индивидуалки, что надо что-то менять (мы же в конце концов сами в превую очередь заинтересованы что бы у людей работа была, и они у нас висели)