ну или просто , если не выключила рабочий, то не отвечать - элементарная корпоративная этика. помню нас гоняли и штудировали, когда я в офисе работала как-то на ресепшене - всё внимание очередному клиенту - пока не решишь с ним всё - никакие отвлечения на другие вопросы и телефон.

увы. не все прошли через это))