Идеализм в бизнесе ведет к разорению: в реальности всегда будут потери от не пунктуальных клиентов, воровства, несогласованностей, колебаний рынка и неумения приспособиться.

Ничего плохого в работе с клиентами нет, так же, как и в минимизации прочих издержек, но у жизни свои законы.