Ненормально ни разу.
Я ещё бы понял, если б она посмотрев на ваш йенг отказалась бы от ШГ.
Но классическую программу раз баппки берёт должна была выполнить по полной программе.
Отношение к клиенту значит хреновое.
И, кстати, отчётец бы накропали тогда уж с указанием анкеты.