Совершенно нормальные сообщения чата. Моя мама со мной в аське потому и перестала общаться, что не понятно ничего, а это рефлекс уже так писать. Формат такой. Без больших букв, знаков препинания и со смайликами. Это наоборот подчеркивает, что она не профи, та будет писать максимально грамотно, чтобы клиента привлечь.