Считаю, что ЧС нужен, а также считаю нужным БЕЗОГОВОРОЧНО заносить туда фей за такое "правонарушение": когда клиенту после первой палки объявляется, что цена, оказывается, была указана НЕ ЗА ЧАС, А ЗА РАЗ (упоминания таких случаев на форуме встречаются). Это просто вопиющее разводилово!