Ну не сходятся концы с концами...
Диптур очень серьезный туроператор и эта контора не из тех, которая позволит себя кинуть. Как бы ни ругали Диптур, в общении с агенствами они выставляют свои условия и никогда не ведутся на такие глупости как непонятно по каким причинам затянувшийся на две недели перевод денег. Как правило, Та проплачивают туры сразу после подтверждения. Или как минимум вносят предоплату, а по приближении срока вносят окончательную оплату. И и за два дня до вылета при ануляции заказанного тура посавят агентство каком к верху на нехилые штрафы. Иногда эти штрафы доходят до 100% стоимости тура. Более того, Диптур не будет выписывать документы на тур без полной оплаты.Я не мэтр туризма, но процесс бронирования, оплаты туров и выдачи документов прохожу ежедневно.

Идем далее. Работать непосредственно с Висмой не приходилось. Нет у нас точек соприкосновения. Но, если судить по их сайту, по количеству и качестве рекламы в прессе, они не испытывают нужды. Следовательно, они не из тех кто неспособен проплатить тур, за который внесена 100% оплата.

Конечно, настораживает, что Вашего знакомого пытались выдать за сотрудника агентства, но в то же время лично меня смущает и вот это

Когда турист прав, он не идет по форумам, чатам и другим интернет ресурсам, он идет в милицию, суд, налоговой грозится. Более тго, когда турист неправ, он тоже идет в суд. У меня такое уже было, увы. Случай до безобразия дурацкий. Турист выбирает отель по определенной цене, размещение в котором не подтверждают. Девочка манагер предлагает другой отель, но он чуточку дороже (на 1800 рублей). Турист мило соглашается и делает доплату. Только эта девочка (видимо очарована туристом была, иначе ее поведение я понять не могу) не вносит в договор никаких изменений. Проходит несколько месяцев, я только-только устроилась на работу, приходит повестка в суд. Выясняется, турист подал на нас жалобу, что с него взяли денег сверх обозначенной в договоре суммы. Вот так то

А тут описывается просто дикая ситуация. Ну не идиоты же в Висме работают, чтобы подставляться со всех сторон? Попадать на охренительный штраф от туроператора и подставляться под суд и снова же попадать на выплату стоимости тура и ущерба.

У меня сегодня целый день не выходил Ваш пост из головы. Что-то тут не клеится.
Нет причин не доверять Вам. Нет причин не доверять Вашему другу. Но ...Извините за нескромный вопрос, а какие документы выдали Вашему другу при оформлении сделки?