|
|
|||||||
Сегодня приятель сцылку прислал. Читать тут. Там ниже ещё и продолжение темы есть. |
||||||||
|
|
|||||||
Прочитала и отзыв и ответы. Все вызывает жуткое недоверие к отзыву. Технология бронирования тура крайне проста. 1. Турист заказывает определенный тур. 2. Агентство отправляет заявку на бронирование тура туроператору. 3. Туроператорская фирма либо подтверждает наличие мест, либо не подтверждает. 4. В случае подтверждения агентству высылается счет на оплату, которую, как правило, нужно сделать в течении трех банковских дней. Либо сначала вносится предоплата, а ближе к отправке туристов остальная оплата, но... ВАУЧЕР, АВИАБИЛЕТЫ, ТРАНСФЕР И ЧТО-ЛИБО ЕЩЕ, ЕСЛИ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО В ТУРЕ НЕ ВЫПИСЫВАЮТСЯ ДО ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТУРА То бишь, туристу не могли предложить документы в аэропорту, если по оплате тура осталась задолженность пусть даже 10%. Во всяком случае я не знаю таких туроператорских фирм, которые работают без денежек. |
||||||||
|
|
|||||||
Увы. Это писал один мой очень хороший приятель, который очень расстроен из-за того, что его жена с сестрой не уехали на отдых. Естественно у меня нет повода, для недоверия к его словам. Кроме того, обратите внимание на жалкую попытку некоего товарища из Висматур слить всё на некоего "уволенного сотрудника". Уж я-то точно знаю, где мой приятель работает. А адвокат на самом деле сейчас занимается подачей иска. О подробностях постараюсь сообщить позже, поскольку действительно странный факт наличия готовых документов и билетов непосредственно перед вылетом без произведённой оплаты. Оператором у них был Диптур. Кстати, вот и ответ товарища: Цитата: Исходя из этого получается, что кинули и клиента и оператора? |
||||||||
|
|
|||||||
Очень странная история.Не первый год в турбизнесе и с таким не сталкивалась.Не один оператор не поверит на слово турагентству,тем более такому бреду-оплатили по безналу-не дошли.Полная чушь.Во-первых,расчеты агентства с туристами не волнуют и не должны волновать оператора.Во-вторых,и это редкое исключение из правил,агентство должно предоставить оператору гарантийное письмо от своего имени на оплату тура. Но еще раз скажу-это все очень странно и как повелся оператор на эту разводку понять не могу. Очень какое-то мутное агентство.Сочувствую вашему другу и желаю удачи в суде. Хотя в турбизнесе проходимцев тоже много.В сезон собирают деньги и сматываются. Это факт. Если не возражаете,дам совет-выбирайте тщательнее агентства и если что-то вас смущает вставайте и уходите. С уважением,Ola |
||||||||
|
|
|||||||
И Вашему другу, и его семье. Держите нас в курсе. Интересно, чем все закончится. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: Собственно вот: От 29.06.05 Цитата: И от 07.07.05. Цитата: Ждём дальше. |
||||||||
|
|
|||||||
Ну не сходятся концы с концами... Диптур очень серьезный туроператор и эта контора не из тех, которая позволит себя кинуть. Как бы ни ругали Диптур, в общении с агенствами они выставляют свои условия и никогда не ведутся на такие глупости как непонятно по каким причинам затянувшийся на две недели перевод денег. Как правило, Та проплачивают туры сразу после подтверждения. Или как минимум вносят предоплату, а по приближении срока вносят окончательную оплату. И и за два дня до вылета при ануляции заказанного тура посавят агентство каком к верху на нехилые штрафы. Иногда эти штрафы доходят до 100% стоимости тура. Более того, Диптур не будет выписывать документы на тур без полной оплаты.Я не мэтр туризма, но процесс бронирования, оплаты туров и выдачи документов прохожу ежедневно. Идем далее. Работать непосредственно с Висмой не приходилось. Нет у нас точек соприкосновения. Но, если судить по их сайту, по количеству и качестве рекламы в прессе, они не испытывают нужды. Следовательно, они не из тех кто неспособен проплатить тур, за который внесена 100% оплата. Конечно, настораживает, что Вашего знакомого пытались выдать за сотрудника агентства, но в то же время лично меня смущает и вот это Цитата: Когда турист прав, он не идет по форумам, чатам и другим интернет ресурсам, он идет в милицию, суд, налоговой грозится. Более тго, когда турист неправ, он тоже идет в суд. У меня такое уже было, увы. Случай до безобразия дурацкий. Турист выбирает отель по определенной цене, размещение в котором не подтверждают. Девочка манагер предлагает другой отель, но он чуточку дороже (на 1800 рублей). Турист мило соглашается и делает доплату. Только эта девочка (видимо очарована туристом была, иначе ее поведение я понять не могу) не вносит в договор никаких изменений. Проходит несколько месяцев, я только-только устроилась на работу, приходит повестка в суд. Выясняется, турист подал на нас жалобу, что с него взяли денег сверх обозначенной в договоре суммы. Вот так то ![]() А тут описывается просто дикая ситуация. Ну не идиоты же в Висме работают, чтобы подставляться со всех сторон? Попадать на охренительный штраф от туроператора и подставляться под суд и снова же попадать на выплату стоимости тура и ущерба. У меня сегодня целый день не выходил Ваш пост из головы. Что-то тут не клеится. Нет причин не доверять Вам. Нет причин не доверять Вашему другу. Но ...Извините за нескромный вопрос, а какие документы выдали Вашему другу при оформлении сделки? |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: О, сейчас не только туристы на форум пойдут. Этот форум тому пример. Он пошел в суд, нанял адвоката, бандитами не грозится. Всё культурно и законно. По форумам и я бы пошёл. Я довольно сильно ценю себя и своих родных. И если какое-нибудь "говно" эти чувства оскорбит, то почему я не должен придать это "говно" публичной огласке. Тем более, что интернет сейчас - довольно сильное средство массовой информации. Пора бы некоторым уже понять, что бизнес на обмане долгим не бывает. И запятнать репутацию можно довольно быстро. Ведь если ТФ наняла адвоката, то наверняка хозяин этой конторы в курсе всего происходящего. Про Диптур ничего толкового сказать не могу. Товарищ сказал, что Диптур выкатил штраф на Висму. И кроме штрафа в Висме должны оплатить стоимость неиспользованнных билетов. Диптур в этом деле является третьей стороной. Но что для меня удивительно - как можно объяснить согласие Диптура ПРИНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ на стойке в аэропорту в конверте БЕЗ ВСЯКИХ ДОКУМЕНТОВ?! Т.е. без приходного ордера там, чека и т.д. Цитата: Спросил у друга: Цитата: |
||||||||
|
|
|||||||
Уважаемый Jaffar Большое спасибо,что держите нас в курсе событий. Я с вами абсолютно согласна,ни одна компания,желающая продолжать работу на рынке,не будет так подставляться.И совершенно не понятно,как туроператор "купился" на это.Я могу сделать только предположение-директор турагентства мягко говоря "ловкач"и смог всех одурачить.Но дальнейшие действия агентства вообще не понятны.Если хотят смыться-то хотя бы денег должно быть много в кассе,а то ради чего.Если сняли много денег,значит должны быть и другие пострадавшие туристы.Вобщем можно выстраивать и дальше логическую цепочку,но получается полный абсурд. По-человечески очень жаль ваших знакомых. Еще раз призываю всех быть внимательными при выборе агентства. А вас,уважаемы Jaffar,прошу сообщить нам о результатах,хотя я уверена ,что в суде ваш друг выграет. С уважением,Ola. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: В очередной раз убеждаюсь, что нынче потребителю дан мощный бесплатный источник СМИ в виде интернета. Для справки. В виде морального ущерба была запрошена скромная сумма в 5 тыщ. рублёв. |
||||||||
|
|
|||||||
Я рада за вас и вашего друга.И всегда считаю,что неразрешимых проблем нет,если люди вминяемы. Поздравляю!!! С уважением,Ольга. |
||||||||
|
|
|||||||
Рада за Вашего друга. ![]() ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: Запрс на Яндексе. Это к вопросу о возможностях инета. А это другой запрос в Яндексе. Ещё раз обращу внимание на эту фразу: Цитата: Только вот поздно уже. |
||||||||
|
|
|||||||
Тут Даже и не знаю, что сказать ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
А вот ещё ссылка |