сделать приписку перед заголовком:
"Граждане пожалуйста, в теме сообщения постарайтесь как можно доходчивей указать суть Вашего сообшения, если Вы этого не сделаете есть вероятность, что на Ваш вопрос не ответят"
или что то в этом роде.