Без обид, но Вы представитель салона, с которым коллеги делятся обратной связью.
Если она негативна, то стоит не припираться, а проанализировать информацию, сделать выводы и сделать так, чтобы ситуция не повторялась.

Коллеги Вам намекали, что рассылку можно осуществлять только на телефоны чьи пользователи дали согласие на получение рассылки.
Вы же предлагаете присылать запрос на отказ от рассылки (услуги, которую Вас не просили оказывать).