могу еще раз повторить: у нас ничего не стирается, а пропажа сообщений в личке - это вообще на уровне мистики. сами они пропасть НИКАК не могут.
если бы у юзеров начали пропадать сообщения в личке, про это давно бы уже написали.

вообще личные сообщения записываются в базе данных дважды - у отправителя и у получателя. поэтому напишите кому именно вы писали (или от кого получали сообщения) и когда примерно это было. я попробую найти их в базе.

ну и что касается пропавших отчетов - пишите когда вы писали, какой был заголовок и т.п.

з.ы. абсолютно все случаи когда писали, что что-то пропало были связаны исключительно с невнимательностью юзеров. сами записи из базы данных не пропадают.