В случае, когда Вас было 4 на 2, нужно было:
1). Проверить у них наличие документов;
2). Открыть окно самому и, пригласить совершить полет.
При наличии в доме видеокамеры, отснять все это с максимально раннего этапа
скандала!
Вариант другой: Кинуть кость, - немного денег решили бы вопрос! И добавить
в топку спиртного, - не помешало бы!
Вариант третий: связаться с гнумом!

А вообще, нужно сразу оговаривать условия!!!