Забавно, вот оно оказывается в чем дело ) Я как-то диспетчера не идентифицировал, да и голос девушки похож на него. Удивительно было только что никак не может запомнить с кем говорит.

Мне повезло чуть больше, виделся с самой девочкой, она отличная.
Если побольше разузнаю как у них там все устроено - отпишусь.

Вашему опыту сочувствую.. за 10к сталкиваться с подобным это конечно за гранью.
Спасибо за отчет, мне как минимум глаза приоткрыли.