извините за вторжение в вашу беседу, но рискну предположить, что удобно иметь второй клон для слива негативных отчетов... ну не понравился клиент, не прошел фейс-контроль, еще какая-нибудь беда - послала на йух, представившись Зиной... а если первый визуальный контакт проходит нормально, то можно и Моникой представиться...:))
да и вообще, она же Вам прямым текстом сказала, что Моника - это она и Зина - это тоже она.