честно гря, я никогда не заморачиваюсь, кто висит на другом конце провода. мне от абонента нужно только одно: адрес и время моего прибытия. а если начинаются разводки, мне тоже пох, кто этим занимется: диспетчер или фея. я этот адрес просто вычеркиваю из списка посещений! пусть разводят друг друга