В ответ на:

---

она очень понятно и доходчиво объяснила мне, как до неё добраться от станции метро "Новогиреево" со всеми возможными ориентирами и подробностями...
Молодец! Огромный ей за это плюс в номинации "Отношение к клиенту"!!!

---

Какая же тогда была оценка без этого плюса?