картинка сразу становится более объективной; из чего легко делаются выводы - либо фея за многолетнюю карьеру повысила-таки мастерство (в т.ч. научилась изображать интерес к клиенту), либо снизилась требовательность йопарей.
Исходя из опыта (не только личного), вторая тенденция преобладает, хотя бы по причине изобилия хвалебных отчетов в КЛСМе.