Проще всего позвонить в МГТС и поговорить. Только не с работничками колл-центра. Там много тупых сидят. Лучше сразу к начальству. По собственному опыту, все отлично решается.
А будет девушка тормозить - в слудующий раз прийдет счет на 422мин с Австралией...