да, в последнее время качество обслуживания заметно улучшилось. мне не так давно мало того что одну довольно запутанную проблему весьма быстро решили, так потом еще два раза на мобильный перезванивали - узнавали, все ли ок, доволен ли я качеством, есть ли претензии и т.п. я просто чуть в осадок не выпал (особенно, сравнивая с тем, что было раньше)...