Я не особо часто пользуюсь такси, но когда вызывал, то я вызывал на конкретное время, например: на 10-00. а то, что водила мне звонил уже в 9-40 и говорил, что он уже внизу и ждет меня, я ему говорил: заказано на который час??? ровно в 10-00 я сижу в Вашем авто! Все! никаких проблем!!! зачем бежать, зачем ругаться или что-то кому-то доказывать???
другое дело, если авто заказано на 10-00, а ты задерживаешься и сможешь поехать только в 10-20, то конечно же, будь любезен, оплати простой..... все не просто, а очень просто!