1. Хочу тут претензию написать на ПБОЮЛ, собственно кроме фамилии нет ничего, как можно узнать адрес? Никаких реквизитов на вывеске нет...

2. Где можно немного почитать о защите прав потребителей? Интересует живой форум. Законы и прочее не надо.