вот именно - как вы прочитаете инструкцию, если ресурс будет недоступен?!

поэтому в инструкции надо написать, что этим вопросом надо обязательно озаботиться заранее, настроив, и убедившись, что все работает.
или хотя бы сохранив текст инструкции на компьютер.

дело не в том, что они не способны найти инфу. а в том, что большинство почему-то не способны прочитать и выполнить инструкцию.
поэтому эта инструкция должна быть максимально простой, наглядной, и не допускающей неоднозначностей и неправильного выполнения.

если кто может написать такую стиатью хотя бы про прокси (как найти, куда прописать) - будет просто супер.
но надо учитывать, что люди иногда не могут выполнить даже самые простейшие действия. последний пример, с которым я столкнулся - дал человеку доступ к проксе. отвечает, что не понимает, куда это прописать. пишу, где в настройках браузера находятся настройки сети. все равно не может

говорит, что это выше его понимания

и вот что с этим поделаешь?!

я не знаю, может пользуясь современными интерфейсами люди отупели настолько, что могут только на ссылки и иконки нажимать...