дело не в модеме, а в самой технологии. Все зависит от линии. Если проблемы постоянные, как у гарика, то дело или в линии или в их оборудовании. Но скорее всего в линии, а найти проблему будет очень сложно. Может где крыса кабель погрызла слегка, или сосед в стояке покопался или еще где.

Можно писать и звонить им в суппорт, но они тоже будут практически бессильны. А жаловаться не поможет, только смена провайдера.

Или йота или кабель тянуть и никаких проблем нет, даже если менять квартиру.