14 дней обычно на обмен в случае, если неисправную уже привезли. Транспортировка, есснно, палюбе за твой счет. На внешние дефекты надо проверять сразу при доставке. Как только ты подпишешь получение, никакие претензии по убитости-разбитости внешних панелей приниматься не будут.

Гарантийка по-разному. Если товар серый, обычно магаз свою гарантию дает (как Эльдорадо, например), если белый - от производителя. Срок гарантии в паспортине на машинку.
Прокладку любую купишь на Преображенском рынке без проблем. Скажешь - к стиралке, тебе на полсотни десяток отсыпят.