Законы и правила здесь совершенно не причем. Торговля работает по понятиям конкретного продавца

(в лучшем случае - магазина, торговой сети). Реально - выхода два: попытаться уболтать продавцов еще в нескольких магазинах или расслабиться и привыкать к сенсорному экрану. Ничего страшного, миллионы людей уже получают от этого удовольствие.