Цитата:

патамушта сложная техника- правильно Ун Каццо говорит. Меня под тем же предлогом послали на юг в салоне, поэтому приходится привыкать к телефону

не совсем так...мобильные телефоны не относятся к технически сложным товарам...
исчерпывающий перечень технически сложных товаров:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

я пользовался сенсорными самсунгами и в процессе эксплуатации периодически, но не часто сталкивался со следующими траблами - самопроизвольное выключение, потеря сети, полное зависание (приходилось вынимать батарею для оживления аппарата) ...попробуйте вернуть тел по данным причинам...эти вещи трудно перепроверить если они не возникают непосредственно после включения телефона, но достаточно распространены...
потребуйте произвести замену на другую модель в связи с обнаруженными недостатками...тел скорее всего заберут у вас на проверку...провести её должны в течение 7 дней, а если требуется дополнительная проверка качества, то не более 20 дней...если проверка займет более 7 дней то на весь период по вашему требованию должны выдать аналогичный товар бесплатно в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене...

самое главное любые ссылки на то, что телефон это технически сложный товар или то, что на время его проверки вам не обязаны предоставить другой аналогичный товар отметайте категорически...телефон не входит ни в тот ни в другой списки...

до кучи список товаров, на которые не распространяется обязаность по безвозмедному предоставлению на время проверки или замены:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

так что удачи)