просто в понедельник сходите в месный отдел по защите прав потребителей, думаю они быстро помогут.
обычно это действует безотказно.

а проучить хабалку - зачем вам замороки? если дура, то пусть так по жизни и мучается!
Вы будьте умнее...

в такой ситуации чем меньше человек спорит и говорит, тем умнее выглядит.
гните свою линию и победа Вам ОБЕСПЕЧЕНА!