деньги ушли это 99,9%. такой перевод банален, есть вариант что в договоре реквизит какой нибудь кривой оказался, но это большая редкость, реквизиты копируются, а не набиваются в ручную каждый раз.
Ехать надо по любому с письмом, дальше по ситуации, но и понимать надо что не в интересе продавца деньги возвращать и цену снижать. Хотя в сбер с утра тоже позвони, скажи отозвать нужно платёж