1. Общайся не с девушкой-операционисткой, а требуй сразу "кредитного эКСперта".
2. С этим "эКСпертом" обсуждай конкретные ситауции, типа "5 июля я оплатил картой товар, 15 июля - погасил долг. Буду ли я что-то должен в конце месяца?"
3. Сперва погоняй этого эКсперта" на простейших вопросах, например - по конвертации. "Я сегодня заплатил за авиабилеты на сайте AirFrance 1.231,17 евро. Сколько рублей спишется с моей карты?". Если "эКСперт" забудет про 2% конвертацию - укажи ему на его грубую ошибку и требуй другого "эКСперта".

И все равно - ничего до конца не узнаешь

и банк найдет как тебя нае@ать