|
|
|||||||
Ситуевина такая: Пользую стрим уже лет 8 или 9. Особых нареканий не было. А тут месяца два назад началось. Каждые минут 10-15на модеме гаснеn лама DSL и идет разрыв соединения. Через минуту-полторы опять все работает и так постоянно. Стал в поддержку звонить, а там жопа. У них она теперь общая мтсовская... Вобщем поначалу что то пытались у себя обновлять, потом сказали что модем не пашет. Прикупил модем, прришел их мастер, за 790 рэ настроил модем и сказал что все ОК. Через день опять та же куйня. Опять заявку сделал. Три недели опять проверяли. Причем было несколько дней, когда все нормально работало, потом опять та же уйня. Звоню им опять. Говорят все ок, надо проверять провода в доме, сделали заявку. Спрашиваю, я нужен? Говорят нет, ему в подъезде в коробке копацца. Сегодня приходил ...удила из мгтс. Звонят днем, спрашивают как в подъезд попасть. Я естесна на работе. Грю хз, сами сказали что я не нужен. В доме 96 квартир, неужели все на работе. Домой пришел седня. опять те же разрывы. Звоню им, говорят у них база висит. Перезваниваю через два часа-говорят никаких камментов по заявке нет, сделали что или нет-хз... Вобщем такая куйня... Не раз у них спрашивал, есть ли у них какой то старший или манагер по претензиям-говорят нет. Все что можно-это заявки новые делать. Вопрос выведен в заголовок поста. Не писать же опять в правительство Москвы. Одно дело выипать бензоколонку или жэк, а другое МТС. Сразу отметаю предложения поменять провайдера-жилье менять собираюсь, так что морочицца не хочу |
||||||||
|
|
|||||||
пригласи мастера с новым модемом. усё поставит, усё заработает |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Приходил мастер, ставил новый модем, все работало день, потом опять. И помимо этого модема еще два работают также. Может быть три модема с одинаковым глюком? |
||||||||
|
|
|||||||
дело не в модеме, а в самой технологии. Все зависит от линии. Если проблемы постоянные, как у гарика, то дело или в линии или в их оборудовании. Но скорее всего в линии, а найти проблему будет очень сложно. Может где крыса кабель погрызла слегка, или сосед в стояке покопался или еще где. Можно писать и звонить им в суппорт, но они тоже будут практически бессильны. А жаловаться не поможет, только смена провайдера. Или йота или кабель тянуть и никаких проблем нет, даже если менять квартиру. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:А в чем проблема? У них доступ везде есть (коробка на 4 этаже), просто тянут резину. Они пока даже участок проблемный определить не могут. Конечно, если его определят где то в стене замурован-вопрос другой. Просто надо решить глобально проблему (в любую сторону), но человека, который там что то решает найти не могу. Значит надо ипать! |
||||||||
|
|
|||||||
Гарь, как бывший пров - скажу ![]() ![]() Сорррь, правда жизни ![]() ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: в чем проблема поменять провайдера? у вас разве на весь дом один провайдер только? |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: беспроводной интернет априори хуже проводного ![]() Да и еще гораздо дороже ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
я с ними пол года ебался с такой же хуйней. и без толку. пришлось сменить провайдера. в стриме сцуки никто ничего не хочет делать |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: +100 к ПионЭру. Экономически не выгодно устранять проблему 1-го единственного абонента. проще забить. и нового подключить. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:У Билайна сейчас похожая проблема - входные порты горят каждый месяц... Я уже задолбался в магазин ездить хабы покупать. |
||||||||
|
|
|||||||
Тоже была похожая проблема. Работает, пропадает, перезагруз модема, далее по кругу... Позвонил, они мне дали в аренду БЕСПЛАТНО!!! свой, с клеймом МТС, модем и прислали мастера, который БЕСПЛАТНО!!! должен был все стандартно настроить. Я ему дал 1000 р, он настроил все так, как нужно было мне. Да, модем дают бесплатно только в том случае, если сменишь тариф. У меня был совсем какой-то старый, с меньшей скоростью, стоил на 110 руб дешевле ![]() Дело было месяца 2-3 назад, пока никаких нареканий нет ваще ![]() Мы ведь с тобой это обсуждали ![]() ![]() Цитата: Тоже, кстати, проблемы не вижу. У меня этот договор со Стрим переезжает уже на 3-ю квартиру. Вроде никого не вызывал, просто переткнул провода и модем. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:- Армяне хуже, чем грузины! - Чем хуже? - Чем грузины! ![]() Чем он "хуже"-то, просто интересно? ![]() Цитата:Ты только прокладку провода (кабеля) не забудь приплюсовать. У мну в коттедже, например, никакого кабеля нету. А чиста цена витой пары 5-й категории - в районе 1,2 доллара за мЭтр, без укладки-прокладки-подключения. В качестве примера: тех денег, что с нас просили за установку проводного городского телефона, хватит примерно на то чтобы лет 30-40 оплачивать безлимитный тилипон от Ситилинка. Хм, да даже и более того - за кабЭль же абонентскую плату берут палюбэ, а тариф Ситилинка в точности соответствует безлимитному тарифу МГТС. Правда, звонки на мобильные номера не рупь с полтиной, а подороже ((( К качеству связи (голосовой) претензиев нет. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Да мне это все предложили. У мя даже на круг плата в месяц на 10 рэ будет меньше ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: Несколько штрихов: 1. относительно низкая скорость беспроводного может не позволять организовать потоковое видео, тогда как на проводном вполне можно даже в HD качестве (касается любителей TV over IP). 2. большее время пинга на беспроводном, что существенно для любителей сетевых игр. 3. временнАя нестабильность скорости - проблемы к п.1 4. пространственная нестабильность скорости - танцы с бубном относительно размещения USB-свистка в помещении (да, это может решаться стационарной внешней антенной или вообще переходом на wifi-роутер) личный опыт более года пользования упокойным Вимаксом в Москве показал, что он капризнее проводного. |
||||||||
|
|
|||||||
Была подобная ситуевина с ними же. Поменял все оборудование. Сказали осталось только в проводах искать. Вызвал мастера. Позвонил грамотный чел. Попросил подтвердить, что он приезжал. ( живу за городом). Потом по телефону поуправлял сыном. Изменил настройки модема. После этого тьфу, тьфу. Уж несколько месяцев работает без сбоев. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: помимо заведомо более низкой скорости (о гигабитных сокростях тут даже речи нет) есть такое понятие как загруженность сети. Если беспроводные абоненты возьмут да полезут качать фильмы, скорость вобще никакая будет ![]() ![]() Цитата: для загородных домов или офисов где прикормленные провайдеры быкуют и заламывают цены, йота - выход из положения, но для обычного городского дома где уже как правило прописался не один провайдер - это не вариант ![]() Цитата: для интеренета телефонная линия уже давно не требуется ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Модем уже третий-та же йухня. Вопрос повторяю: Как выипать Стрим? Как настроить модем-вопрос не задавал |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: А надо ли его ипать? ![]() ![]() Ты лучше ответь на вопрос другие провайдеры в доме есть? |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Мне, помимо тырнета еще телек нужон. Антена не пашетгородская. Самое забавное, что ночью разрывов почти нет ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
тот же Триколор? Понимаю, что он дает только входящий трафик, но скорость вроде как обещают вполне приличную, вплоть до HDTV, и, естественно, структура траффика у меня (как и у большинства юзеров) существенно асимметричная, с превышением входящего над исходящим где-то на порядок. Т.е. если входящий по спутнику, а исходящий - по жпрс или йоте. Работает такая схема? |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Потому что покрытие у Wimax Comstar в Москве было - одна большая дырка. Среди 3G-операторов в Москве лучшее покрытие - у Skylink. |
||||||||
|
|
|||||||
а если днем не включать телевизор и приставку к нему выключить разрывы будут или нет? P.S. А типа билайна у вас там нет у него тоже и тв и интернет есть. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: У меня есть предчувствие, что они стараются всем поменять тарифы и поставить свои модемы. Возможно из-за этого у тебя и возникли проблемы. Все мои проблемы (еще раз тьфу на тебя 33 раза ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Уже выключал из сети телефон, подсоединял модем напрямую, пробовал без телека, без тырнета... Никакой зависимости... Может и вправду в доме кто то подключил к тилипону какой нидь дивайс который создает разрывы... Был бы я Навальным, то подозревал бы телефонную прослушку |
||||||||
|
|
|||||||
Это перебросить твой номер на другую пару. В чем дело если к вашему дому и подъезду подходит телефонный кабель, где есть свободные телефонные пары, то связисты могут перебросить твой номер с существующей пары на другую, может это поможет. В принципе если войти в настройки модема, там можно посмотреть еще и уровень сигнала. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:В принципе, мастер, настраивавший крайний модем сказал что все ок. И на двух других модемах та же байда. Самое забавное, что седня в ВЫХодной уже 3,5 часа включен телек и тырнет-разрывов нет. Думаю, что причина кроется вне квартиры. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: уж телек точно тебе не только стрим предоставить сможет ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: У Триколора уже нет такой услуги. Когда была - на скорости до 1 Мегабита/с. Цитата: В принципе - да, работает. Именно так был, например, организован доступ в инет у НТВ-плюс. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Стрим только на интернет, без ТВ и прочего. Стримовский модем новый. Так вот, последние месяцы, когда идёт звонок на домашний телефон, то тырнет виснет или вообще отрубается, и приходит в норму через минуту после окончания разговора. Что это означает с технической точки зрения - ХЗ, не спец. По-лоховски называю это "перегрузкой линии". |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:А у тя сплитер стоит? Суть в том, что у мя разрывы идут, даже если тилипон совсем выдернуть из розетки нах |
||||||||
|
|
|||||||
Рспределитель в подъезде, квартиру... Все в норме. А зависания идут. Причем ночью после 11 вечера и до обеда разрывов практически нет, они учащаются к вечеру. Мастер прям от меня отзвонил в МТС, они опять составили заявку на поиск неисправностей у себя. На мое замечание что уже искали-ответили что теперь искать будут пристально ![]() Отсюда повторяю вопрос: МТС компания федеральная, можно ли ее ипать через сайт правительства Москвы? В смысле то что можно я уверен, будет ли результат? Они в подчининии? Под контролем? Желательно чтобы ответил кто то из тех кто понимает в этих отношениях. Ну еслида, то плиз прямую сцылку на ихнюю жалобную книгу. Если нет, то прямую сцылу на то куда жаловаться. И еще, Нетбайнет юзает кто? Тырнет+Тв. Сразу говорю, в Яндексе не забанен, отзывы читать умею. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: А самому посмотреть, лень? - http://www.company.mts.ru/ir/shareholders/ Цитата: Можешь жаловаться в АФК "Систему" как главному акционеру. ![]() ![]() ![]() А если очень хочется, то тебе прямая дорога в Роспотребнадзор или в Общество по защите прав потребителей. Правительство Москвы тебе ничем не поможет. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Так я и воопрошаю? У кого опыт есть? Конкретную ссылу дайте! У нас с КБО только по Правительству опыт есть. Хотя вроде в отдел потребнадзора |
||||||||
|
|
|||||||
Отправил две жалобы, в Правительство Москвы и в Роспотребнадзор ![]() ![]() В конце октября менял тариф, соответственно через 5 рабочих дней должен был позвонить и придти мастер и подключить халявный новый модем с роутерами и еще какой то лабудой. Прошло уже 10 дней, думал уже тут им звонить, а тут смс приходит: типа мастер не смог с вами связаться и завтра не придет (а я ваще не в курсах что придти завтра должен был, да и как связацца не мог, ежели тилипон мобильный и смс дошло), а 15 ого будут звонить. Ну звоню в МТС, девка грит что щас проверит статус, проверяет. отвечает: -Работы по вашей заявке ведуцца ![]() Спрашиваю, какие работы то???? По дозвону на телефон??? Опять повторяет, что работы ведуцца... Начинает предполагать, что тилипон я дал неправильный. Как при этом приходят смс на правильный телефон не объясняет. Сколько ждать этих 5 обещанных дней тоже... Полное впечатление что позвонил в зоопарк, причем минуя дирекцию трубку сняли в козлятнике или в поросятнике... Ибо даже в обезьяннике бы уже ответили... ![]() Радует тока то, что и тырнет и ТВ работают. Новый модем нужен чтобы жена могла одновременно в тырнет заходить. А нах ей тырнет? Пусть домом занимается ![]() ПыСы А жалобу я правильно не отозвал! |
||||||||
|
|
|||||||
Гарик, а мне в выходные провели интернет от Ростелекома (бренд ОнЛайм). После глюков Билайна доволен, как слон. ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:А Вай-Фай поставить мыслей не было???? Чтобы и жена, и собутыльники могли в тырнет заходить... Мало ли, что там жене показать понадобиться.... ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Причем, этот вай-вай устанавливается в течении 5 минут и роутер(или как там его ![]() ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: Как-то в преф у него играли, попросил нетбук подключить. Провод еле-еле выпросил, а вот пароль так и не дождался... ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Я и хочу чтобы мне этот самый роутер установили ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
- |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Пошел против Торы, купил. Настроить по тилипонным консультациям суппорта не удалось-прошивка не та. Пришел мастер-настроил. Через пару дней настройки сбились... Вызывать каждый раз-неохота. Вывод: нельзя делать то, что Тора не велит ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Что настроить такое говно, как роутер вай-фай, может любой компьютерщик... Мне один знакомый чувак сделал это за 10 минут и пару бутылок пива... ![]() К тебе бы он приехал за 500 рэ и сделал бы тоже самое ![]() ![]() Но раз тебе хочется ипать мосх себе, жене, МТСу, всему форуму.... то продолжай пИсать жалобы и посты.... и строить планы мести.... ![]() ![]() ![]() Мне кажется, что тебе не нужен вай-фай.... тебе нужен секс головного мозга для разнообразия палавой жизни.... ![]() ![]() ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Да нивапрос. Но ему пришлось бы это делать раз в три дня-настройки слетают |
||||||||
|
|
|||||||
Уже пришло пистьмо по почте! В смысле не по электронной. В смысле пистьмо гендиру МТС, а мне копия. Просят чтобы гендир мне ответил ![]() ![]() А МТС продолжает жечь нипадеццки. Пришла смска чтоб настройщика оборудования я ВАЩЕ не ждал, ибо оборудования у них нету ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Конечно отчет о выипанном сабже надо писать в другую конфу ![]() ![]() ![]() Вчера вечером звонок, судя по номеру из моего районного телефонного узла: -Уважаемый Гарик Девяностодевятыч, я мастер, испытываю огромное желание придти к вам и установить бесплатный модем, с роутерами, уёуртерами, настройками фигойками и все это абсолютно бесплатно и сама железка тоже.... Я конечно прикуел, ибо в предыдущем общении понял что эта акция уже ваще закончилась, о чем и сообщил мастеру. А он: -Специально для вас эта акция продолжилась. Мы вначале записали вас на 1 декабря, но могу хоть в ближайший понедельник, в любое удобное вам время... Я конечно опять прикуел и назначил время... Звонок через 40 минут, судя по номеру с центральной МГТС -Уважаемый Гарик Девяностодевятыч, я дежурная МГТС, когда вам удобно.... ну и все те же предложение... Я окуел в третий раз и говорю, что один мастер уже звонил и я просто польщен от такого внимания от вашей йопанной компании, которая обычно хамит и вешает на холд минут на сорок... На что мне отвечено, типа извините, я не знала, но раз мастер звонил, то хорошо. Я, наученный горьким опытом почти трехмесячного общения с это замечательной компанией, спрашиваю, а не получится ли так, что звонят все, а не придет никто, на что получил ответ: -Ваша заявка на контроле у РУКОВОДСТВА! Еще раз переспросил про наличие роутера и так далее, получил вторичный ответ про контроль руководства.... Вот как то так. Видно руководство сильно получило от Правительства Москвы, а может просто решило чтобы работали нормально. С ужасом думаю что будет, когда их начнет ипать роспотребнадзор ![]() Выводы: 1.категорически нельзя идти у них на поводу и как они предлагают писать жалобы в их офисах им же на них же 2. Жалобная книга работает не только на муниципальную обслугу типа ЖЭКов и магазинов, но и на компании федерального значения. 3. Ипать их надо ибо они без звездюлей как без пряников. Возможно научатся работать нормально. Конечно вызвать мастера. который за 500 рэ настроит модем уже купленный за 700 рэ проще. 4. В Путинской вертикали чиновничей власти есть и свои плюсы, которые надо грамотно использовать. Спасибо, кончил ![]() Пы Сы: вот будет забавно если в понед мастер не придет... Напишу жалобу в Госдеп ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Правда, батареи сейчас греют нормуль, во всех комнатах и на кухне. Сохраню письмишко, если чо, приложу его к новой "вонючке" ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Так если греют, то хуле? ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Гарик, эта фигня со всеми компаниями срабатывает ))) У меня близкий друг большой любитель подобные жалобы писать, херачит одновременно в президентскую администрацию, премьеру и первому лицу конторы, на которую жалуется. Результат неизменно положительный, похоже на то, что ты описал ))) |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Гарик, а где ты отправлял? Ссылочкой поделишься? Мне в химчисткe "Диана" испортили (совсем) дорогую дублёнку, вот, думаю, может, хоть какие-нибудь деньги вернут... ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:Ну сам зайди на сайт правительства москвы и роспотребнадзора по москве. Я щас их опять также поисковиком искать буду. Цитата:А ты почитай что закон гласит на эту тему. Такие жалобы имхо надо писать, когда прав на 100% И даже если прав-выипать Диану они могут, а вот денюшки это в суд. Кстати, мастер седня пришел и все установил ![]() |