при проверке документов банк обращается в бюро кредитных историй, насколько мне известно в месяц есть ограничение на два обращения
если подавать документы на кредит в три банка то автоматом третье обращение будет отказом несмотря на всю положительную кредитную историю клиента
сделали типа против мошенничества
так что если подавал кроме втб в бмв-банк и мерседес-бенц заявки в один месяц могли отказать в втб по этой причине