либо не всё договаривает. Какого фига принимать его машину на ремонт вышел ажно целый управляющий, а не мастер? Может начиналось всё примерно так: "Эй вы, ну-ка быстро взяли мою ласточку на ремонт! Через час приду - проверю! Что значит не успеете? Какое мне дело что у вас много заказазов и что я приехал не утром? Ну-ка по рыхлому подогнали мне директора этой халабуды!" и т.п. В таком случае результат вполне закономерен.