Ни один настоящий сотрудник В РУКИ удостоверение Вам не отдаст. Только покажет, поджимая тремя пальцами снаружи, чтобы не вырвали.

Так что по определению сделали правильно. Настоящий не отдаст, а псевдо- разноется и расплачется.
Сам регулярно отнимаю корочки у псевдо-.