дежурный на телефоне нужен - но только совсем для другого...все наверное сталкивались со следующей ситуевиной. звонишь фее...договариваешься..приезжаешь - трубку не берут...облом...или встречают гоблины....снова ехать на работу за комп? долго и нудно..а дежурный на телефоне открывает КЛС-М и дает наводку по проверенным кадрам....и сообщает телефон...а может и сам договориться а вам только отзвонить и сказать - там то и там то вас ждут...правда так КЛС станет диспетчерской фейской..так и до сутерства не далече....