Не подскажешь (а если не трудно - то сюда копирнуть адрес страницы), где эта самая запись на сайте? Там нужно сначала зарегистрироваться с введением непонятных данных СНИЛС?!...
И где проходил - в МРЭО гаишном или в сертифицированном автосервисе?...