Ну, можно попытаться не починить, а просто восстановить/слить информацию. Это делают в сервис-центрах производителя телефона, и стоит обычно дешевле восстановления.
Это раз.
Смартфоны подключаются через аккаунт, который привязан к почте, а не номеру телефона.
И в аккаунте может сохраняться резервная копия данных, если специально не отключать в настройках.
Это два.
P.S. Можно еще под анкетой сделать типа персонального обращения к нему, с указанием нового канала для связи. Если чел почувствует себя кинутым, то захочет гадость под анкетой написать. А там опа, извинения от тебя и вариант разрулить!
--------------------
Сообщение изменил Хрюндель_01 (15/04/2021 14:21:48)