У меня есть мнение, что к Вашему визиту уже были готовы и Вас уже ждали, поэтому и не удалось расшевелить на эмоции. Всё было четко по инструкции от Фримана.
Да что Вы..., ну кто я такой, чтобы к моему посещению готовиться..., обычный массажный новичек всего с шестью отчетами... Скорее всего именно в силу неопытности и не получается каждый визит превратить из визита во встречу...