Может Вам повезло, может в том виновато утро субботы (около часа дня), может бессонная ночь Жени (как она сказала), может она всегда утром такая, может всё это сразу и я на её голову (не на всю, и не только на голову ). С другой стороны: я-то здесь при чём ??
К процессу замечаний нет, но отношение и общение у раздражённого (не мной) человека НЕ клиентоориентировано.